Permettez-moi de vous exprimer toute notre reconnaissance pour les soins prodigués à ma mère Marthe C. depuis septembre 2010. Plusieurs parmi vous n’étiez pas encore là. Au fil du temps, vous êtes arrivés et vous avez pris soin d’elle. À l’équipe médicale qui a souvent répondu à nos appels, à l’équipe d’étage, fidèle depuis le début, qui ont pris le temps de nous réconforter et nous rassurer … du personnel attentionné, si gentil et qui détectait rapidement l’humeur de maman … à la coiffer avec les petits produits spéciaux …au personnel de nuit qu’on savait présent … je n’oublierai jamais votre professionnalisme et votre grande humanité, vous avez rendu la mort de maman plus douce. Je sais que j’oublie des noms, c’est pourquoi je vous remercie tous du fond du cœur de votre inlassable dévouement.

Hier matin, je me suis rendue compte combien j’avais du retard à vous remercier. Je me suis permise aussi d’écrire au nom de tous ceux et celles présents à la salle à manger au temps de l’Halloween, des Fêtes et du superbe repas de circonstance offert en début d’année par votre équipe de cuisine talentueuse, choisissant ce qu’il y a de plus subtil en goût et couleurs au menu, en plus de la rose si romantique au centre de chaque table, quelle fête ! Merci à tous pour les magnifiques décorations et l’entrain récent du Bonhomme Carnaval ! Merci à toute l’équipe de chez Aviva pour tant de générosité … it was great !!

Comme vous le savez, vous avez été à ses côtés durant ces derniers jours, Mme Gertrude T, notre mère, vient de décéder à votre unité des soins palliatifs. Pour la famille et ses enfants proches, son décès est une très grande perte et sa mémoire restera toujours dans nos esprits et dans nos cœurs. Lorsque notre mère fut accueillie en 2016, nous savions qu’elle avait besoin de soins particuliers. Vous avez su vous adapter à sa perte d’autonomie. L’équipe a su apporter soins et réconfort autant à notre mère qu’à nous. Vous avez su apporter dans ses derniers jours de vie, de façon la plus humaine et la plus confortable possible, ce dont elle avait besoin. Nous souhaitons au nom de la famille, vous remercier le plus chaleureusement possible, pour la qualité de l’accompagnement que vous avez démontré lors du passage de Mme Gertrude T. C’est au cours des derniers moments passés auprès d’elle, que nous avons pu mesurer à quel point vous tous, équipe médicale, personnel infirmier, préposé étiez présents et attentifs à la personne humaine, sachant à tout moment écouter, rassurer et accompagner, même dans les moments les plus difficiles. Nous n’oublierons jamais ce que vous avez su apporter à notre mère; ces attentions et cette disponibilité, qui lui a permis une fin plus douce. Nous savons que vous avez choisi de pratiquer votre métier dans cette unité et que vous mettez au quotidien toutes vos qualités professionnelles et votre disponibilité au service des patients, ce qui dénote des qualités d’âmes admirables. En vous remerciant à nouveau très chaleureusement. Un merci tout particulier à  tout ceux et celles que notre mère a côtoyé lors de son passage à Aviva et qui ont su lui apporter tout le bien-être qu’elle méritait

Ses enfants

À la direction et à tous les employés de tous les services (soins infirmiers, cuisine, entretien, buanderie...) de la résidence Aviva, nous désirons vous remercier et vous exprimer notre reconnaissance pour l’accueil, l’aide personnelle, les services rendus et les soins prodigués à notre mère durant son séjour de près de 3 ans.
Un merci particulièrement chaleureux au personnel du 3^e étage  qui a si bien su accompagner notre mère avec beaucoup d’empathie, l’écouter, la rassurer, bref lui assurer une présence humaine tout au long de son séjour.À celles et ceux avec qui nous avons plus particulièrement échangé et partagé nos inquiétudes, nos souhaits et nos demandes,  soyez assuré(e)s que nous ne vous oublierons pas.

Louise et Robert D.

Ma mère a résidé dans cette résidence la dernière année de sa vie et elle a été très bien entourée et servie. Le personnel est impliqué et dévoué et fait tout ce qu'il peut pour assurer la sécurité et le confort de ses résidents. Les chambres sont grandes et spacieuses et les repas sont très appréciés. Bref, autant les préposé(e)s, les infirmier(ère)s, le personnel d'animation et l'administration font tout ce qu'ils peuvent pour prendre soin de votre proche. Merci à toutes et à tous encore une fois!

Michel SL

Je tiens à vous remercier ainsi que toutes les infirmières qui ont pris soin de la santé de ma mère durant ces 2 années passées avec vous.
Je remercie également tous les préposés(es) qui ont gravités autour de ma mère pour aussi en prendre soin et voir à sa sécurité. Elle ne cessait de me répéter, lorsque qu’elle n’était pas déstabilisée, combien elle était bien, qu’ elle mangeait bien, qu’elle dormait et trouvait tous les préposés (es) gentils et gentilles. Un gros merci aussi pour les GO (gentilles organisatrices) pour l'organisation des activités auxquelles ma mère aimait bien participer.
Je remercie tout le personnel attitré à la cuisines, au ménage, au lavage des vêtements ou à toutes autres tâches connexes et qui on fait en sorte qu’eux aussi ont pris part au bien être de ma mère.
Encore une fois merci à tous,

F&L R.